台南市社會局小動畫
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申辨流程.
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對民間團體補助
處長信箱
一、作業流程：
  1. 處長信箱於收到民眾來信後，將立即初步回信予當事者。
  2. 處長信箱之電子信箱郵件處理時間，本處依照案件複雜程度給予6到7天之期限，若案件複雜須會同現勘等案件，則給予8到9天時間。
處長信箱
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我有話要說


處長信箱回覆記錄
留言人 陳雅惠
留言內容 我的家庭只有我與養父，養父因今年四月工作而不幸摔落，導致兩腳骨折，醫生評估養父一年才後可以恢復工作，因此目前家中斷失經濟來源，我是一名就讀大學的學生，家中無法申請低收入戶，因為我是養女，我完全與生父生母沒有任何聯絡，因此我沒辦法通過低收入戶申請，因為養父無法工作，因此目前家中經濟非常困頓，我不知道應該怎麼辦，政府單位是否有什麼可以補助或幫忙？
社會處回覆 陳小姐你好: 非常感謝你的來信，關於你所陳訴的問題，在字面上無法實際了解你的狀況，是否方便以電話聯繫本處，本處將有專業社工員提供協助，社會處電話:06-2991111*8342。

留言人 林旻隆
留言內容 在我未成年時父母就已經離婚，當時的監護權是交由我母親，事後我就不曾見過父親，如今我已經27歲，今年7月中旬突然接到父親車禍重病在床，我到底該為這件事負責任嗎?因為父親自從離婚後，未曾關心過我們子女，也未為自己好好過生活，現在住院遇到一堆問題，我都不知道如何解決。已經造成家裡的困擾，我母親不願再見到他，我的責任是要照顧好我母親因為他才是養育我的人，並且父親可能需長久臥病在床，我們家庭也無力負擔，希望社會局能介入幫我解決目前這複雜的狀況，萬分感謝。
社會處回覆 林先生你好: 非常感謝你的來信，關於你所陳訴的問題，在字面上無法實際了解你的狀況，是否方便以電話聯繫本處，本處將有專業社工員提供協助，社會處電話:06-2991111*8342。

留言人 賴秋桂
留言內容 今天我在赤崁樓左邊的路邊停車格等人時，有一非常瘦的老婦人拿一塊旺旺仙貝要賣一百元，表示在籌醫藥費。可否請貴局瞭解一下此事。
社會處回覆 一、970905、970908至赤崁樓售票口、停車場及武廟詢問該名婦人下落，工作人員分別表示過往路人甚多，並無看到所通報之民眾。 二、因無該婦人之身份資料，社工無法確切提供服務，已主動留下本處之聯絡方式。 三、1957專線已主動錄案，後續將持續追蹤。

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